Política de reembolso

En cumplimiento con la Ley del Consumidor:
• El cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de 10 días hábiles contados desde la recepción del producto, siempre que este no haya sido abierto ni usado, y conserve sus sellos y su envase original.
• En caso de producto defectuoso o en mal estado, el cliente podrá exigir cambio, reparación o devolución del dinero dentro de los 6 meses siguientes a la compra, presentando el comprobante de pago.
• No se aceptarán devoluciones por insatisfacción con fragancia, textura o resultado subjetivo, al tratarse de cosméticos naturales con variaciones normales entre lotes.

Para ejercer estos derechos, el cliente deberá contactar a contacto@maoli.cl indicando el número de pedido y adjuntando evidencia del problema.